Tarjetas de presentación, fidelización y regalo | guía
Tres tarjetas, tres funciones. Comparativa de fábrica entre presentación, fidelización y regalo: gramajes, acabados, medidas y el marcado que cada una necesita.
Presentación, fidelización o regalo: la función manda primero
Que estén en la misma sección del catálogo no las hace intercambiables
Presentación, fidelización y regalo conviven en la misma zona del catálogo de un responsable de compras de impresión, y por eso se comparan como si fueran tres versiones de lo mismo. No lo son: la primera entrega una identidad, la segunda documenta una conducta que se repite y la tercera representa dinero que ya se ha pagado. Cada función fija sus propias condiciones de gramaje, medida y acabado, y decidir el formato antes de definir la función es la manera de acabar con una tarjeta preciosa que no funciona en el mostrador.
Este es un repaso por funciones, con sus consecuencias en producción. Imprimimos tarjetas en Zhejiang, China, en papel y en PVC, y las especificaciones que siguen son las que realmente trabajamos.
Qué está haciendo cada formato
La tarjeta de presentación es una cesión de identidad de un solo uso. Se entrega una vez, viaja en la cartera o en el bolsillo y aparece cuando quien la guarda necesita un nombre, un teléfono o una marca. Su criterio de éxito es que se conserve y se encuentre, no que se use muchas veces.
La tarjeta de fidelización es un registro de visitas. Se presenta en cada compra, se marca de alguna forma y se guarda precisamente para poder volver a presentarla. Su criterio de éxito es aguantar el marcado y el transporte.
La tarjeta regalo o el vale son un compromiso por adelantado. El valor ya cambió de manos antes de canjear nada, así que la tarjeta tiene que parecer un regalo y, muy a menudo, tiene que ser trazable, lo que la empuja a la serialización, al panel rascable y a una construcción más gruesa.
Si ponéis esas tres frases una junto a otra, buena parte de la ficha técnica se escribe sola.
| Tarjeta de presentación | Tarjeta de fidelización | Tarjeta regalo / vale | |
|---|---|---|---|
| Función principal | Entregar identidad | Registrar visitas repetidas | Valor pagado por adelantado |
| Cómo se maneja | Se lleva, casi no se marca | Se lleva y se marca en cada visita | Se regala y después se canjea |
| Necesidad de marca | Una anotación puntual | Imprescindible: perforadora, sello o escáner | Normalmente se canjea una vez |
| Papel habitual en fábrica | Estucado de 30–00 g | Estucado de 157 g o de 300 g | Estucado de 25–50 g, cartulina o PVC |
| Acabado que mejor aguanta | Plastificado, UV localizado, estampación | Sin plastificar para sello; plastificado para escáner | Plastificado o PVC por durabilidad |
| Trazabilidad | No aplica | Número opcional de tarjeta o de cliente | Numeración de serie, código de barras o QR |
Tarjetas de presentación: el acabado carga el mensaje
La medida estándar es 85 × 55 mm, cuatricromía a todo color a doble cara, sobre estucado de 30–00 g. El menú de acabados es donde se fabrica casi toda la calidad percibida: plastificado al tacto sedoso o mate, UV localizado para un brillo en relieve sobre fondo mate, estampación metálica para una marca en foil y esquinas redondeadas para que el bolsillo no se las coma.
Conviene tener presentes dos apuntes de producción antes de cerrar la ficha. La estampación y el plastificado grueso quedan espectaculares y escriben fatal: si esperáis que quien la recibe tome notas, dejadle una zona sin capa. Y el gramaje alto endurece: a partir de un punto la pieza deja de comportarse como tarjeta y empieza a comportarse como un azulejo pequeño. Puede ser el efecto buscado; que no sea un descuido.
Cuando la tarjeta trabaja en sala o en un negocio de servicios y no en un evento profesional, las exigencias se desplazan a la durabilidad y a la legibilidad a distancia. Ese caso está tratado en nuestra guía de papel y acabados de tarjetas de presentación.
Tarjetas de fidelización: la mecánica manda sobre la tarjeta
La decisión que más pesa en una tarjeta de fidelización es cómo se anota la visita, porque eso define la trasera y el acabado de toda la pieza.
Tarjetas marcadas a mano — de perforación, de sellos o de rúbrica — llevan una rejilla o unas casillas en la parte trasera y se marcan con una tenaza o un sello de goma. Necesitan una superficie que admita la tinta o un agujero limpio. Aquí la plastificación trabaja en vuestra contra: el sello sobre plastificado se corre o no prende, y la perforación a través de la película plástica tiende a agrietarse en el canto. La elección correcta para una mecánica de sellos es un estucado de 300 g sin plastificar.
Tarjetas leídas por máquina — código de barras, QR o banda magnética — no se escriben. Al no anotarse nada encima, plastificar no cuesta nada y compra resistencia al agua, a los pliegues de la cartera y más vida estética. Ahí es donde los acabados pesados, la estampación y las construcciones en PVC ganan su sitio.
Las híbridas, física y digital, ya son habituales: tarjeta impresa con un QR que abre la página de puntos. Lo físico mantiene la mecánica a la vista y lo digital lleva la cuenta. Encaja en cafeterías, peluquerías y servicios que quieren un sistema de puntos sin invertir en equipamiento de caja.
Entre las medidas que trabajamos para fidelización y perforación están 140 × 70 mm y 110 × 90 mm, además de formatos a medida. El gramaje importa aquí más que en la tarjeta de presentación, porque una tarjeta blanda se deforma en la cartera en pocas semanas y una tarjeta deformada deja de presentarse. La comparación entre gramajes de papel y plastificado está en la página de tarjetas de fidelización y de puntos.
Tarjetas regalo y vales: el valor necesita resguardo
El vale es el único formato de la familia que representa dinero, y eso cambia la ficha en tres sentidos.
Tiene que parecer algo. Un vale de papel fino se lee como cupón de descuento; una cartulina más pesante o una tarjeta de PVC se lee como regalo. Es el formato donde más fácil se justifica un cartón más grueso, un plastificado o la tarjeta plástica.
Casi siempre pide un identificador único. La numeración correlativa os da control sobre la tirada y hace visible un libro de vales extraviado. Los códigos de barras variables y los QR permiten que el sistema de canje funcione sin transcripciones manuales, y un número coincidente entre el talón troquelado y su cupón permite cuadrar las dos mitades del boleto después del evento.
Puede pedir evidencia de manipulación. El panel rascable, aplicado sobre información impresa, mantiene el código oculto hasta el canje y es la construcción estándar en estos formatos promocionales. Las opciones de material y de características de estas construcciones, incluido el rascado, la numeración y la impresión de códigos de barras o QR, figuran en la página de cupones y vales personalizados.
Los boletos grandes se comportan de otra manera. Formatos como 150 × 54 mm, 180 × 54 mm y 180 × 70 mm dan aire para condiciones, número de serie y logotipo sin apiñar, y la línea de separación — perforación, guillotinado picado o pestaña física — es lo que hace que el par sea útil en la puerta de acceso.
La cuarta opción que mucha gente pasa por alto: la tarjeta de postventa
Hay una cuarta alternativa discreta que muchos negocios de producto deberían usar en vez de, o además de, las tres de arriba. La tarjeta de garantía o postventa se imprime en estucado de 25–50 g en formato tarjeta, A6 o A5, y lleva el número de serie, las condiciones de la garantía, el contacto de atención y un QR que lleva a la página de tramitación.
No es una pieza comercial, pero hace tres cosas importantes: hace que la garantía se note real, quita la confusión que genera tickets y mantiene la marca presente en casa después de la compra. Además puede numerarse con la misma secuencia que el producto, lo que simplifica mucho la gestión de la postventa. Las construcciones que hacemos para esto están en la página de tarjetas de garantía y postventa.
Dónde fallan estas tarjetas
Los fallos son lo bastante repetitivos como para anticiparlos.
Una presentación en la que no se puede escribir. Plastificado pesado más estampación da una tarjeta que hay que teclear en el móvil. Bien para unos públicos, mal para otros.
Un vale de sellos plastificado. La mecánica obliga a marcar y el acabado lo impide: es el error de ficha más frecuente de esta familia.
Una fidelización endeble. El programa muere por desgaste y no por desinterés: la tarjeta se ablanda y luego se queda en el cajón.
Un vale sin numerar. Sin número no hay control de la tirada ni forma de cuadrar los canjes.
Una medida que no cabe. Un formato llamativo fuera de medida queda espléndido en el mostrador y se queda olvidado. Si la tarjeta tiene que vivir en la cartera, mantenedla en el rango de la cartera.
Si el presupuesto solo llega para una
Elegid según la conducta que queráis cambiar.
- Que os recuerden y os vuelvan a encontrar tras un primer contacto: tarjeta de presentación, con el acabado gastado en los detalles que sobreviven al bolsillo.
- Una segunda visita del mismo cliente: tarjeta de fidelización, con mecánica y papel acordados para que realmente se pueda marcar.
- Dinero comprometido por adelantado, o un regalo que parezca regalo: vale o tarjeta regalo, con identificador y una construcción que sostenga el valor.
- Un producto con garantía o una promesa de servicio: tarjeta de postventa, en un papel suficientemente grueso como para guardarse con la factura.
Puesto que el pedido mínimo es una sola unidad, nada de lo anterior obliga a apostar volumen. Pedid una tarjeta, metedla en una cartera, aplicad el sello, escaneadla y definid la tirada con lo que os diga la muestra. La muestra se entrega en – días y la producción en –0 días.
Nuestra gama de impresión personalizada cubre toda la familia de artículos impresos, desde folletos y cartas hasta los formatos troquelados y con formas especiales, si la tarjeta forma parte de un programa de impresión más amplio.
¿Dudáis entre formatos por la mecánica — perforadora, sello, lectura de códigos o vales numerados? Enviadnos la mecánica y la cantidad y os diremos qué papel y qué acabado seguirán funcionando dentro de un año. Get a Quote